Køb af varer Når du har afgivet en bestilling på vores webshop, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvor det fremgår, hvilket produkt du har bestilt. Dog skal du være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) ikke er en juridisk bindende ordrebekræftelse, men en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Når varen er registreret på vores lager, og pakken er klar til forsendelse, vil beløbet på dit køb blive fratrukket din konto. Du vil derefter få tilsendt en mail med et track and trace nr. når varen afsendes. Din faktura vil være vedlagt pakken og denne gælder som kvittering på dit køb. Udsolgte varer Vi tager forbehold for udsolgte varer, og vi vil kontakte dig hurtigst muligt såfremt der er problemer vedrørende din ordre. Priser Alle angivne priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv. Betaling og Sikkerhed Betaling for dine bestilte varer sker online ved brug af Dankort, Visa, Euro/Mastercard og Visa Electron. Oplysningerne transmitteres krypteret mellem dig som kunde og Stromstore.dk. Beløbet vil først blive trukket fra din konto, når varen afgår fra vores lager. Personoplysninger (navn, adresse, mail osv.) krypteres dog ikke, men bruges kun internt. Forsendelse og Levering i DK Stromstore.dk bestræber sig på at afsende de varer, du har bestilt, hurtigst muligt, ca. 1 – 2 hverdage efter, at vi har modtaget din bestilling. Alle pakker sendes med forsikret pakkepost gennem Post Danmark. Ved afsendelse modtager du et "track & trace" fragtnr., så du kan følge din pakke. Fri fragt v. køb  over 700 kr. Ved retunering af udsalgsvarer  fratrækkes 50.- af købsbeløbet til fragt. Køb under 700 kr. vil blive pålagt fragtgebyr på  50 kr. Stromstore.dk bærer ansvaret for de afsendte varer, indtil du har modtaget dem og skrevet under på dette. Forsendelse og levering til udlandet Alle forsendelser til udlandet sendes som en forsikret pakkepost gennem Post Danmark. Ved afsendelse modtager du et "track & trace" fragtnr.,så du kan følge din pakke. Leveringstid i Europa: 4 -5 hverdage Leveringstid øvrige verden; 5 – 8 dage I følgende lande bliver pakken leveret som privatpakke uden omdeling og kan derfor afhentes på nærmeste posthus (Sverige, Norge, Finland, Færøerne, Island og Grønland). I øvrige Europa bliver pakken leveret til afsenders adresse som Private Priority. Sverige, Norge, Finland: 150 kr. Færøerne og Island: 200 kr. Grønland: 350 kr. Øvrige Europa: 225 kr. Nord- og Sydamerika: 350 kr. Afrika, Asien, Mellemøsten:  380 kr. Øvrige verden:  380 kr. Bytteservice Ønsker du at bytte en vare til den  samme vare bare i en anden størrelse, skal du returnere varen hvorefter vi fremsender den nye vare. Blot noter på Bytte-og returformularen hvilken størrelse varen skal byttes til. Husk at vedlægge den originale faktura.     I tilfælde hvor der på stromstore.dk købes varer der pakkes ind til gave, vil disse automatisk være påført byttemærke. Hermed kan gaven byttes til en anden vare eller udstedes som tilgodebevis i vores fysiske butikker. Dog vil det ikke være muligt i vores fysiske butikker at udbetale penge for varen, da dette skal foregå af køber via vores webshop. (Se regler for fortrydelses- og returret.) Varer købt på vores webshop kan byttes i vores fysiske butikker til anden vare eller tilgodebevis. Dog udbetales ikke evt. differencer, og penge gives ikke retur i vores butikker. Dette skal foregå via køber på vores webshop. (Se regler for fortrydelses- og returret.) Fortrydelses - og returret Stromstore.dk yder jf. købeloven 14 dages fuld returret gældende fra den dag, du modtager dine varer. Dog kræves dokumentation for købet, hvilket sker ved at vedlægge den originale faktura/kvittering for købet i returpakken. Du skal blot printe vores returseddel ud og udfylde samt vedlægge den i forsendelsespakken sammen med varerne og den originale faktura/kvittering. Bytte- og returformular Returvarer skal sendes til: STRØM, Strandvejen 169a, 2900 Hellerup, ATT: Webshop Du har dog også mulighed for at aflevere den personligt i vores butikker, hvor samme krav om kvittering og returseddel er gældende. Dog vil det ikke være muligt at få udbetalt penge for varen i vores fysiske butikker, da dette skal foregå via vores webshop. Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved elektronisk tilbageførsel kan der gå op til 5 dage før overførslen er endeligt gennemført. Vi tilbagebetaler kun til det betalingsmiddel, som køber har købt varerne med. Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt. Fragtomkostninger ved returnering refunderes ikke. Du kan også bruge din fortrydelsesret ved at nægte modtagelse af pakken. Udgifterne til returfragtomkostningerne vil dog blive fratrukket din tilbagebetaling. Reklamationsret I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. Dog kræves ved alle reklamationer dokumentation for købet (fremvisning af original faktura/kvittering for den pågældende vare). Reklamationen gælder ikke for varer, som er defekte på grund af skader eller slidtage grundet forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slid. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Ved reklamation, fejl og mangler eller en udebleven vare, bedes du hurtigst muligt kontakte kundeservice: kundeservice@stromstore.dk MALE Tlf: +45 3930 3989 FEMALE Tlf: +45 3940 3377