Hvis du har nogle spørgsmål, står vi som altid klar til at hjælpe dig. Vores åbningstider er mandag til fredag kl. 10.00 - 16.00.
Vores åbningstider er mandag til fredag kl. 11.00 - 18.00 og lørdag kl. 10.30 - 15.00.
Vi anvender cookies for at sikre at vi giver dig den bedste oplevelse på vores hjemmeside.
Her kan du læse, hvordan STRØM ApS håndterer personoplysninger.
1. Dataansvarlig
STRØM ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi har modtaget
om dig. Behandling af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med lovgivningen.
Vores kontaktoplysninger er:
STRØM ApSStrandvejen 169 A, 2900 Hellerup, DanmarkCVR: 27271766+45 3940 3377kundeservice@stromstore.dk
2. Hvilke personoplysninger indsamler vi, formålet med
indsamlingen og retsgrundlaget for behandlingen2.1 Besøg på hjemmeside
Når du besøger www.stromstore.dk indsamler vi følgende personoplysninger om dig og din
brug af hjemmesiden:
type af browsersøgetermerIP-adressenetværkslokationinformationer om computer
Formålet med indsamlingen er optimering af brugeroplevelsen og hjemmesidens funktion,
målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google, osv. Denne
behandling af oplysninger er nødvendige for, at vi kan varetage vores interesser i at forbedre
hjemmesiden samt vise dig relevante tilbud.
Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af interesseafvejningsreglen i
EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.
Vi deler oplysninger med vores eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og
forbedringer af hjemmesiden samt målrettet markedsføring.
Oplysningerne slettes når du ikke har besøgt hjemmesiden i 1 år.
2.2 Køb eller kommunikation via hjemmeside
Når du køber et produkt eller kommunikerer med os på hjemmesiden, indsamler vi de
oplysninger du selv angiver:
navnadressemailtelefonnummerbetalingsmådeleveringsinformationIP-adresse
Formålet med indsamlingen er levering af bestilte produkter, så vi kan overholde vores aftale
med dig, samt administration af dine rettigheder til at returnere og reklamere og overholdelse
af krav til bogføring og regnskab.
Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af vores aftale om at levere en
varer til dig, samt for at overholde vores retlige forpligtelse der påhviler os som dataansvarlig i
EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra b og c.
Vi deler oplysninger med GLS, UPS eller den transportør, der forestår leveringen af de købte
varer til dig.
Oplysningerne bliver slettet 3 år efter købet, medmindre vi har et legitimt behov for at
opbevare oplysningerne i længere tid, f.eks. hvis det er nødvendigt for at retskrav kan
fastlægges, eller hvis opbevaring er nødvendig for at vi kan opfylde et lovkrav.
Regnskabsmateriale opbevares i 5 år til udgangen af et regnskabsår.
2.3 Tilmelding af nyhedsbrev
Når du tilmelder dig til vores nyhedsbrev, indsamler vi følgende oplysninger:
navnmail
Formålet med indsamlingen er, at varetage vores interesse i at kunne levere et nyhedsbrev til
dig.
Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af interesseafvejningsreglen i
EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra f.
Vi deler oplysninger med vores eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og
forbedringer af hjemmesiden samt målrettet markedsføring.
Oplysningerne gemmes så længe du ønsker at modtage vores nyhedsbrev.
2.4 Tilmelding til kundeklub
Når du tilmelder dig vores kundeklub, bliver du bedt om at oplyse:
navnadressefødselsdatomailtelefonnummer
Formålet med indsamlingen er administration af medlemskab, levering af ydelser, mulighed
for at tilbyde de fordele der er forbundet med medlemskabet af kundeklubben.
Vores behandling af dine personoplysninger sker på baggrund af vores aftale om at du er
medlem af vores kundeklub i EU Persondataforordningens art. 6, stk. 1, litra b.
Vi deler oplysninger med vores eksterne samarbejdspartnere til blandt andet teknisk drift og
forbedringer af hjemmesiden samt målrettet markedsføring.
Oplysningerne slettes hvis du ikke er logget på din profil i 3 år eller framelder dig dit
medlemskab.
3. Dine rettigheder3.1 Ret til at se oplysningerne
Du har ret til at få indsigt i, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig, formålet med
registreringen, kategorier af personoplysninger, modtagere af oplysningerne, samt hvorfra
oplysningerne stammer.
3.2 Ret til berigtigelse
Du har ret til at få berigtiget og ajourført de personoplysninger, vi har registreret om dig.
3.3 Ret til sletning
Du har ret til at få slettet de personoplysninger vi har registreret om dig. Ønsker du at få slettet
dine personoplysninger, sletter vi alle oplysninger, som vi ikke efter lovgivningen er pålagt at
skulle gemme.
3.4 Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandling af dine personoplysninger begrænset. Hvis du
har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset
fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på et retskrav kan fastlægges, gøres
gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
3.5 Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores eller lovlige behandling af dine
personoplysninger.
3.6 Ret til at transmittere oplysninger
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt
anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én
dataansvarlig til en anden uden hindring.
3.7 Retten til at tilbagekalde samtykke
Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os
på de kontaktoplysninger, der fremgår øverst på siden.
4. Sikkerhed
Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at
personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes samt
mod, at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.
Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at
udføre deres arbejde, har adgang til oplysningerne.
5. Klageinstans
Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi
behandler dine personoplysninger på. Se kontaktoplysninger og mere om klageadgang på
www.datatilsynet.dk.
Hvis du bestiller hverdage inden kl. 12.00, sender vi din pakke samme dag. Leveringstiden er 1-2 hverdage
Du har altid 14 dage til at returnere eller ombytte varer købt på www.stromstore.dk